রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

n8d bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট প্রাসঙ্গিকঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
n8d bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। অনুরোধ জানানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখান থেকেই পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি নিরাপত্তা সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। ওয়েবসাইট ব্রাউজের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কাল রাখা হয় এবং তারপর নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

SSL সুরক্ষা লেনদেন ও লগ ইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে যায়, তাই মোবাইলে প্রবেশের সময়ও ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয় এবং বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কারো সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিরাপত্তা সেটিংস থেকে দেখা যায়। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা বা লেআউট পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেখানো হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।